Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại md368

Tại md368, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên ngoàiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
md368 Chính sách bảo mật dữ liệu tại md368
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách md368 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở lời hứa — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể cho từng loại dữ liệu. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi loại có chính sách lưu trữ và xóa riêng. Dưới đây là bốn trụ cột trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu thực tế.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của md368 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Với yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy nêu rõ nội dung và mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram dành riêng cho vấn đề tài khoản và ví điện tử — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại md368.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát khi cần. Thông tin này không được lưu dạng văn bản thô và không chia sẻ ra bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ mã tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu đối soát tài chính.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng md368 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng truy cập từ Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.